金融界2023年11月25日音讯,据国家知识产权局公告,中国工商银行股份有限公司恳求一项名为“信用卡发卡办法、设备、设备及存储介质“,公开号CN117114846A,恳求日期为2023年8月。
专利摘要显现,本恳求供给一种信用卡发卡办法、设备、设备及存储介质,触及人工智能技术领域。该办法有:响应于用户建议的信用卡发卡恳求,获取用户预留信息;其间,信用卡发卡恳求表征恳求获取信用卡,用户预留信息指示用户预先保存的用户有关信息;根据用户预留信息确认智能外呼数据;其间,智能外呼数据指示进行智能外呼时的对话内容;依照预设的话术模板以及智能外呼数据对用户进行智能外呼,得到智能外呼成果;其间,预设的话术模板指示与用户进行对话时的对话句子;在智能外呼成果指示发卡审阅经过的情况下,为用户进行信用卡发卡处理。本恳求的办法可以智能、全自动的进行信用卡发卡,减轻了业务人员的工作量,提高了信用卡发卡功率。